Questions fréquemment posées
En tant que commerçant, vous pouvez utiliser les campagnes Shopping pour augmenter le trafic avec des prospects plus qualifiés pour votre boutique en ligne ou votre magasin local. Pour commencer, créez vos données produit dans Merchant Center de Google et créez une campagne Google Ads. Votre campagne sera utilisée pour créer des annonces sur Google et sur d’autres sites Web où les clients potentiels pourront voir les produits que vous vendez. Ces emplacements publicitaires apparaîtront sur les annonces Shopping de Google dans un format plus visuel par rapport à une publicité textuelle, qui n’affiche que du texte. Les annonces Shopping de Google montrent aux clients potentiels une photo de votre produit, ainsi qu’un titre, un prix, le nom du magasin et bien plus encore. Ces annonces améliorées donnent aux clients une idée précise du produit que vous vendez avant même qu’ils ne cliquent sur l’annonce. Ce qui signifie, que des prospects plus qualifiés seront orientés vers un achat.
Vous pouvez participer aux annonces Google Shopping dans Algérie , Angola , Argentine, Australie, Autriche, Bahreïn, Bangladesh , Biélorussie, Belgique, Brésil, Cambodge , Cameroun , Canada, Chili, Colombie, Costa Rica , Côte d’Ivoire, République tchèque, Danemark, République dominicaine , Équateur, Égypte, Le Salvador , Ethiopie , Finlande, France (uniquement disponible en France métropolitaine), Géorgie, Allemagne, Ghana , Grèce, Guatemala , Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kenya , Koweït, Liban, Madagascar , Malaisie, Maurice, Mexique, Maroc, Mozambique, Myanmar (Birmanie), Népal , Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Nicaragua , Nigeria , Norvège, Oman, Pakistan , Panama , Paraguay, Pérou, Philippines, Pologne, Portugal, Porto Rico , Roumanie, Russie, Arabie Saoudite , Sénégal , Singapour, Slovaquie, Afrique du Sud, Corée du Sud, Espagne, Sri Lanka , Suède, Suisse, Taïwan, Tanzanie , Thaïlande, Tunisie , Turquie, Ouganda , Ukraine , Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis, Uruguay, Ouzbékistan, Venezuela , Viêtnam, Zambie et Zimbabwe .
* Pays en Gras sont des pays de vente bêta .
Si vous souhaitez participer aux annonces Shopping via un partenaire de comparateur de prix (CSS), vous pouvez le faire dans tous les pays faisant partie de l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni et en Suisse. Vous pouvez participer via un ou plusieurs CSS de votre choix.
Le Google Merchant Center est un tableau de bord numérique où les marchands, également appelés détaillants, peuvent gérer leur inventaire. Un Merchant Center est toujours lié à Google Shopping CSS ou à un autre partenaire CSS comme Shoparize. Dans le Google Merchant Center, il est possible d’y télécharger des flux de données produits et, en associant le Merchant Center à un compte Google Ads, il est possible de lancer des campagnes Google Shopping. Le Merchant Center donne également accès aux tableaux de bord des performances de base et des activités CSS.
Google Ads est la plate-forme de publicité en ligne de produits et services sur Google. Si un marchand souhaite faire la promotion de ses produits ou services à l’aide de Google Ads, il a besoin d’un compte Google Ads. Dans le compte Google Ads, vous pouvez créer et gérer différents types de campagnes publicitaires, telles que : les annonces Shopping, les annonces du Réseau de Recherche, les annonces display, etc.
Vous gérez vos annonces Google Shopping dans Google Ads à l’aide des campagnes Google Shopping. Les campagnes Google Shopping constituent un moyen simple et flexible d’organiser et de promouvoir l’inventaire de produits de votre Google Merchant Center dans Google Ads.
Vous pouvez faire la promotion de votre boutique et de vos produits à l’aide de 2 types d’annonces Google Shopping :
- Annonces d’achat de produits. Ces publicités sont créées sur la base des données produit que vous soumettez dans Google Merchant Center. En savoir plus sur ce qui constitue une annonce Shopping de produit ici .
- Annonces produit en magasin . Ces annonces Shopping utilisent les données de flux fournies par Annonces produit en magasin pour engager des clients potentiels sur l’ensemble du Réseau Display de Google afin de générer du trafic vers vos magasins locaux.
Associez vos comptes Google Ads en 4 étapes :
- Naviguez vers l’icône d’outils au sein de votre Google Merchant Center, puis cliquez sur Comptes liés dans l’onglet Paramètres
- Choisir Google Ads
- Aller dans « Votre compte Google Ads » , rechercher le numéro client Google Ads
- Pour terminer, cliquez lier dans « Actions ».
Suivez ces instructions pour créer une campagne Google Shopping :
- Connectez-vous à votre Compte Google Ads .
- Vous trouverez le menu sur la gauche ; Cliquez sur Campagnes .
- Cliquez sur « plus », puis cliquez sur Nouvelle campagne .
- Sélectionnez Shopping pour le type de campagne, puis cliquez sur Prochain .
- Choisissez vos préférences publicitaires.
- Cliquez sur Sauvegarder et continuer.
- Choisissez le type de groupe d’annonces que vous souhaitez créer et créez votre premier groupe d’annonces.
- Cliquez sur Sauvegarder. Après l’enregistrement, vous serez redirigé vers la page du groupe de produits oùVous pourrez créer plusieurs groupes de produits à l’aide de subdivisions.
Si vous souhaitez placer des enchères dans le groupe d’annonces d’une campagne Shopping, vous le faites en utilisant des groupes de produits dans votre inventaire. Vous remarquerez que lorsque vous créez une campagne Shopping pour la première fois, vous n’avez qu’une seule annonce contenant un groupe de produits appelé « Tous les produits ». L’ensemble de votre inventaire réside dans « Tous les produits ». Si vous souhaitez que les enchères soient plus spécifiques par rapport à vos objectifs publicitaires, vous pouvez diviser votre inventaire en groupes plus petits avec des subdivisions.
Pour chaque groupe de produits, vous pouvez subdiviser jusqu’à 7 niveaux. Il est possible d’enchérir un même montant pour tous les produits si vous avez un groupe de produits contenant tous vos produits. Si vous souhaitez enchérir sur des produits organisés par marque ou catégorie de produits, vous pouvez créer des groupes de produits plus petits. Notez que vous ne pouvez définir des enchères que sur des groupes de produits que vous n’avez pas subdivisés.
Vous pouvez subdiviser un groupe de produits en vous connectant à votre Compte Google Ads et naviguer vers la campagne qui contient le groupe(s) de produits vous pouvez éditer. Ensuite, sélectionnez le groupe d’annonces qui inclut le groupe de produits que vous souhaitez modifier. Aller vers Groupes de produits dans le menu. Vous êtes maintenant sur la page des groupes de produits.
Il existe plusieurs stratégies d’enchères Google Ads. Tout d’abord, vous pouvez choisir entre des stratégies d’enchères manuelles ou automatiques. En fonction de vos objectifs, vous pouvez choisir la stratégie d’enchères qui vous convient le mieux. Voici quelques-unes des stratégies d’enchères parmi lesquelles vous pouvez choisir :
- Enchères CPC manuelles (définissez un prix maximum sur le coût par clic)
- Coût par clic amélioré (eCPC) (adapte automatiquement vos enchères manuelles pour les clics qui semblent plus ou moins susceptibles de conduire à une conversion ou à une vente)
- CPA cible (coût par acquisition) (stratégie d’enchères intelligentes qui permet d’obtenir autant de conversions que possible au CPA ou en dessous du CPA que vous avez défini)
- ROAS cible (retour sur les dépenses publicitaires) (vous aide à obtenir plus de revenus ou de valeur de conversion au ROAS cible que vous avez défini. Le ROAS cible n’est disponible qu’au niveau du groupe d’annonces)
- Maximiser la conversion (définit automatiquement les enchères pour obtenir le plus de conversions pour votre campagne tout en dépensant votre budget)
Vous pouvez trouver plus d’informations sur les annonces Google Shopping dans les nombreux articles créés par Shoparize. Vous pouvez également trouver des informations à ce sujet sur Les pages d’assistance de Google Shopping .
Non, vous n’avez qu’à revendiquer et vérifier votre URL lorsque vous faites de la publicité avec Google Shopping CSS. Tous les CSS autres que Google Shopping, comme Shoparize CSS, sont accompagnés d’une exception de revendication et de vérification d’URL.
À partir de décembre 2020, Surfaces Across Google est devenu « listes de produits gratuites » ou « listes de produits ». Là où vous pouviez auparavant trouver Surfaces Across Google dans votre compte ou dans le centre d’aide, vous trouvez désormais à la place des « fiches de produits gratuites » ou des « fiches de produits ». Via le Merchant Center vous pouvez lister gratuitement vos produits sur les surfaces Google, comme l’onglet Shopping, la recherche Google et Google Images. Découvrez comment créer des annonces gratuites ici .
Lorsque vous faites la promotion de vos produits via une campagne Shopping, votre partenaire CSS par défaut sera Google Shopping. Vous pouvez voir quels CSS font de la publicité en votre nom en vous connectant à votre compte marchand, en cliquant sur Outils, puis en choisissant Configuration des annonces Shopping .
Le tableau de bord affichera tous les CSS qui ont téléchargé des produits depuis votre site Web, affichant leur site Web, leur numéro de téléphone et leur adresse e-mail. À partir du tableau de bord, vous pouvez choisir d’activer et de désactiver un canal CSS particulier.
Vous pouvez en savoir plus sur la façon de contrôler le trafic à partir de plusieurs CSS ici.
Tout comme pour opter pour un partenaire CSS, vous devez vous connecter à votre compte Merchant Center, cliquer sur le bouton Outils, puis choisissez Configuration des annonces Shopping. Le tableau de bord affichera tous les CSS qui ont téléchargé des produits depuis votre site Web.
À partir du tableau de bord, vous pouvez choisir d’activer et de désactiver un canal CSS particulier. Les désinscriptions peuvent prendre jusqu’à 24 heures.
Votre annonce shopping est déterminée lors de l’enchère publicitaire. Dans l’enchère publicitaire, Google Ads calcule le classement des annonces pour chaque annonce et décide quelles annonces diffuser et comment elles sont positionnées. La première position est prise par l’annonce avec le classement d’annonce le plus élevé, la deuxième position est prise par l’annonce avec le deuxième classement d’annonce le plus élevé, etc.
Le classement de l’annonce est calculé à l’aide des facteurs suivants :
L’enchère que vous avez définie indique à Google combien vous voulez payer pour un clic sur votre annonce. Vous ne payez jamais plus que l’enchère que vous avez fixée. Souvent, vous payez moins parce que vous payez le montant de votre concurrent direct en dessous de celui que vous avez défini comme enchère. Vous pouvez modifier votre enchère à tout moment.
La qualité de vos annonces et l’expérience de votre page de destination sont vérifiés pour leur pertinence et leur utilité pour l’acheteur. Dans le niveau de qualité de votre compte Google Ads, vous pouvez évaluer et surveiller l’évaluation par Google de la qualité de votre annonce.
Les seuils de classement des annonces sont des seuils minimaux définis par Google pour garantir des annonces de haute qualité. Une annonce doit atteindre les seuils minimaux pour être diffusée.
Si la compétitivité dans une enchère est élevé, deux annonces ou plus sont en concurrence pour la même position et ont des classements d’annonces similaires. Chaque annonce aura une chance égale de gagner la position. Si l’une de ces annonces devient une annonce de rang supérieur et a plus de chances de gagner, l’annonceur peut payer un CPC plus élevé pour bénéficier d’une plus grande assurance de gagner.
Dans l’enchère publicitaire, le contexte de la recherche d’un acheteur est important. Les facteurs suivants sont utilisés pour calculer le classement de l’annonce :
- l’emplacement de l’acheteur au moment de la recherche
- le moment de la recherche
- les termes de recherche utilisés par l’acheteur
- le type d’appareil que l’acheteur a utilisé pour rechercher
- la nature des termes de recherche
- autres résultats de recherche et annonces présentés sur la page
- signaux et attributs de l’acheteur restants
Google Ads calcule comment votre extensions d’annonces et autres formats d’annonces auront un impact sur les performances de votre annonce. Vous pouvez ajouter des données supplémentaires à votre annonce, comme des liens vers des pages spécifiques de votre site ou un numéro de téléphone. Ces données supplémentaires sont appelées extensions d’annonces.
Outre les annonces Shopping qui sont présentées sur les pages de résultats de recherche générale de Google, les annonces comparatives, elles aussi peuvent y être diffusées. Les annonces Shopping s’affichent dans la vue « Produits » et les annonces comparatives sont affichées dans la vue « Sites de comparaison ». Un acheteur peut basculer entre ces deux vues.
Avec les annonces pour une offre de produit (PLA), également appelées annonces Shopping, l’acheteur atterrit sur le site du marchand lorsqu’il clique sur une annonce.
Avec les Comparison Listing Ads (CLA), les acheteurs accèdent au site Web du CSS après avoir cliqué sur une annonce. CLA affiche les groupes de produits correspondant à la recherche de l’acheteur. Une fois que l’acheteur a choisi un produit, il peut comparer les prix sur le site Web du CSS.
Cela signifie que les commerçants peuvent bénéficier du trafic provenant du site Web d’un CSS.
Les campagnes Smart Shopping associent des campagnes Shopping standard et des campagnes de remarketing display. Elles utilisent des enchères et un placement d’annonces automatisés dans le but de promouvoir votre entreprise et vos produits sur les réseaux.
Les campagnes Smart Shopping utilisent l’apprentissage automatique de Google pour utiliser votre flux de produits afin de produire et d’afficher plusieurs annonces sur différents réseaux, tels que le Réseau Display de Google, Gmail, Youtube et le Réseau de recherche Google.
Les enchères automatiques sont une stratégie d’enchères qui définit automatiquement les enchères pour vous. L’apprentissage automatique est utilisé dans toutes les stratégies d’enchères automatisées pour définir l’enchère dans chaque enchère en fonction de différents signaux tels que l’appareil, l’emplacement, l’heure de la journée et la requête de recherche. Pour plus d’informations sur les signaux d’enchères, veuillez visiter cette page Google À propos des stratégies d’enchères intelligentes – Aide Google Ads. Vous pouvez sélectionner vos objectifs de performances dans les paramètres de campagne et accéder à l’historique des performances de vos campagnes Shopping. Les stratégies d’enchères automatiques utiliseront ces données historiques pour définir le CPC dans les enchères. Notez que vous ne pouvez utiliser efficacement les enchères automatiques que si vous disposez de suffisamment de données de conversion. Pour utiliser les enchères ROAS cible avec votre campagne Shopping, votre compte a besoin d’au moins 15 conversions au cours des 30 derniers jours.
Il existe plusieurs stratégies d’enchères automatiques, chacune étant conçue pour se concentrer sur un objectif commercial précis.
Les services de comparaison de prix, ou CSS, peuvent diffuser des annonces Shopping au nom des marchands qu’ils représentent sur la page de résultats de recherche générale de Google. En tant que marchand, vous pouvez tirer parti de cela en participant aux annonces Shopping. Vous pouvez utiliser un ou plusieurs CSS pour placer des annonces Shopping en votre nom. Si le programme CSS est disponible sur la page de résultats de recherche générale, les annonces Shopping indiqueront également par quel CSS l’offre est importée.
Un Comparison Shopping Service (CSS) est un site Web qui rassemble les offres de produits des marchands en ligne. Les acheteurs peuvent comparer les attributs des produits tels que le prix, la taille, la couleur et d’autres caractéristiques. Lorsqu’ils choisissent le produit qu’ils souhaitent acheter, le CSS envoie les acheteurs sur le site Web du commerçant pour finaliser l’achat. La collaboration avec au moins un CSS est nécessaire pour participer à Google Shopping Ads.
Il y a toute une liste d’exigences que vous devez respecter pour devenir un CSS. Vous trouverez ci-dessous une sélection de ces exigences. C’est par ici Page d’assistance Google pour afficher toutes les exigences.
Pour devenir un CSS, vous devez exploiter un site Web CSS répondant à toutes les exigences de Google. Certaines de ces exigences sont :
- Le site Web CSS doit afficher les offres d’au moins 50 domaines marchands distincts pour chaque pays ciblé avec les annonces Shopping. Ces marchands doivent expédier les produits dans le pays respectif.
- Le site Web CSS affiche toutes les offres soumises à Google par le marchand et permet aux acheteurs de rechercher et de comparer différents produits et offres pour un produit identique.
- Le site Web CSS affiche des offres de produits qui dirigent les acheteurs vers le site Web du marchand pour acheter le produit.
En plus des exigences du site Web CSS, un CSS doit également être enregistré dans au moins un pays où le programme CSS est disponible, proposer des liens depuis les annonces Shopping qui dirigent les acheteurs directement vers la page où ils peuvent acheter le produit, et s’assurer que toutes les annonces Shopping et les fiches gratuites sont conformes aux règles de Google Shopping et aux spécifications des données produit.
Google Shopping CSS est le propre CSS de Google. Comme tout autre CSS, Google Shopping CSS peut placer des annonces Shopping et des fiches gratuites sur Google au nom des marchands. Google Shopping CSS est une entreprise indépendante, qui doit être rentable en raison de la nouvelle législation européenne. Étant donné que Google Shopping CSS doit être une entreprise rentable, une majoration de pourcentage fixe sur le CPC de 20 % dans l’enchère Google Shopping est facturée.
Après que l’UE ait infligé à Google une amende de 2,42 milliards d’euros, Google a dû appliquer les mêmes méthodes et processus pour positionner et afficher les CSS rivaux que ceux appliqués à leur propre CSS, de sorte que Google Shopping CSS paie Google pour les clics sur les annonces qu’ils placent. Google Shopping CSS facture ses marchands sur la base d’un modèle de coût par clic (CPC) et facture un pourcentage fixe de majoration sur le CPC payé lors de l’enchère Google. Il s’agit de leurs frais pour placer des annonces Shopping. Cette marge n’est pas ajoutée, mais déduite de vos enchères avant qu’elles n’entrent dans le processus d’enchère.
Google Shopping CSS représente les marchands de la même manière que n’importe quel autre CSS. Ils fonctionnent selon un modèle de libre-service et de conseil, ce qui signifie que les marchands gèrent leurs flux et leurs campagnes tandis que Google Shopping peut proposer des services de conseil au marchand.
Il n’y a pas de modèle unique en ce qui concerne Google Shopping. Les coûts dépendent de vos besoins. Le prix que vous payez pour un clic sur votre site Web est entre vos mains, en fixant un max. CPC. ou un ROAS cible minimal. La marge appliquée par Google Shopping pour la diffusion de vos annonces Shopping est ajoutée à votre enchère au CPC lors de chaque enchère. Cela est indiqué dans le coût global de votre campagne, ce qui le rend très peu transparent. Il n’y a pas de frais supplémentaires. Vous pouvez commencer à utiliser Google Shopping gratuitement en utilisant des listes gratuites. Voir « Quel est le modèle de revenus de Google Shopping CSS ? » pour plus d’informations.
Les partenaires Google CSS sont des services de comparaison de prix qui peuvent placer des annonces Shopping et des fiches produit gratuites sur Google au nom des marchands, tout comme Google Shopping CSS. Si vous souhaitez participer aux annonces Google Shopping, vous devez travailler avec au moins un CSS de votre choix. Les entreprises participant au programme CSS reçoivent un badge CSS Partner ou un badge Premium CSS Partner. Ici vous trouverez un aperçu de tous les partenaires CSS.
Un partenaire Google CSS répond aux exigences minimales des partenaires de Google et doit avoir au moins 100 marchands actifs travaillant avec lui. Un partenaire Google CSS Premium doit répondre à des exigences plus strictes, telles que des certifications techniques supplémentaires, et avoir au moins 500 marchands actifs travaillant avec lui. Shoparize est fier d’être un partenaire Premium Google CSS. En tant que partenaire Premium Google CSS, nous bénéficions davantage d’assistance de Google via un canal d’assistance dédié, des consultations, des ateliers, des formations, etc. En conséquence, les partenaires Premium Google CSS peuvent mieux aider leurs marchands.
Le programme CSS Reward reconnaît et récompense les CSS qui se distinguent par les bonnes pratiques en matière d’annonces Shopping. Des prix sont décernés pour les CSS qui s’améliorent dans des domaines spécifiques.
Le programme CSS Reward se concentre sur le Shopping Optimization Score, également appelé Optiscore. Optiscore mesure l’adoption et l’utilisation des principales fonctionnalités Shopping qui aident les campagnes et les flux à fonctionner efficacement, pour les annonces Shopping et les flux Merchant Center. On s’attend à ce que les comptes offrent de meilleurs résultats lorsqu’ils ont de bonnes performances Optiscore.
En juin 2017, la Commission européenne a infligé une amende de 2,42 milliards d’euros à Google pour avoir enfreint les règles antitrust de l’UE. Selon la Commission européenne, Google a abusé de sa position dominante sur le marché en tant que moteur de recherche en accordant un avantage déloyal à son service de comparaison de prix : Google Shopping.
La domination du marché, en tant que telle, n’est pas illégale en vertu des règles antitrust de l’UE, mais tirer parti de cette domination pour étendre le pouvoir de marché d’une entreprise à d’autres marchés l’est. En raison des pratiques déloyales de Google, le service de comparaison de prix de Google a réalisé des gains de parts de marché significatifs au détriment de ses concurrents.
En plus de recevoir cette amende, Google devait mettre un terme à ses pratiques illégales concernant Google Shopping et respecter le principe d’égalité de traitement dans ses résultats de recherche. Google a dû appliquer les mêmes processus et méthodes pour positionner et afficher les CSS rivaux que son propre CSS.
La solution proposée par Google était de séparer les deux activtiés : Google Shopping est devenu une entreprise distincte de Google. À partir de ce moment, Google Shopping a commencé à rivaliser à égalité avec les autres CSS.
Parce que Google Shopping CSS doit être une entreprise rentable, ils retiennent une marge de 20% sur chaque CPC dans l’enchère Google Shopping. La différence est qu’avec un partenaire CSS, la marge de 20 % retenue par Google Shopping ne s’applique plus. Par conséquent, les enchères qui entrent dans le processus d’enchère via un partenaire CSS bénéficient d’un avantage d’enchère de 20 %.
Oui, l’avantage d’enchères de 20 % s’applique à tous les CSS. En tant que commerçant, vous pouvez choisir d’utiliser cet avantage avec différentes stratégies, comme vous concentrer sur la réduction des CPC ou sur l’augmentation des clics. C’est vous qui décidez.
Oui, vous avez besoin d’un CSS pour faire de la publicité sur Google Shopping dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, car seul un CSS est en mesure de placer des annonces Shopping dans ces zones.
Les CSS peuvent diffuser des annonces Shopping, ainsi que des fiches produit gratuites, sur Google dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, République tchèque, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Si vous possédez déjà un compte Merchant Center, mais que vous souhaitez travailler avec un autre CSS, votre compte peut être migré d’un CSS à un autre. Pour migrer vers un autre CSS, les deux CSS doivent donner leur consentement à la migration. Demandez au CSS vers lequel vous souhaitez effectuer la migration afin qu’il contacte l’assistance Google pour la migration. Un compte Merchant Center ne peut être associé qu’à un seul CSS à la fois.
Il est avantageux de travailler avec plusieurs CSS si vous souhaitez réaliser des ventes incrémentielles car vos campagnes se dérouleront en parallèle. Supposons que vous décidiez de travailler avec un CSS qui offre un service géré ou « managed », comme Shoparize CSS. Dans ce cas, vos données produit seront optimisées pour vous, ce qui se traduira par des enchères sur des termes distincts et des impressions qui ne se produisent pas dans vos autres campagnes, générant des ventes supplémentaires.
De plus, travailler avec plusieurs CSS minimise les temps d’arrêt et améliore donc la visibilité de votre boutique.
Lorsque vous travaillez avec plusieurs CSS, vous ne serez jamais en concurrence avec vous-même dans l’enchère. Si plusieurs CSS placent des annonces en votre nom, cela ne signifie pas que vos offres sont répétées ou que vous êtes facturé plus pour un clic sur ces annonces.
Vous recevrez un nouveau compte multiclient (MCA) lorsque vous passerez à une configuration de compte avancée. Avec une configuration de compte avancée Merchant Center, vous pouvez envoyer des flux de données pour plusieurs domaines à grande échelle en tant que personne ou entreprise unique.
Pour passer à une configuration de compte avancée et recevoir un compte multi-client, vous devez être un administrateur de compte. Veuillez noter que vous ne pouvez pas demander la conversion si votre compte est déjà un multi-compte, ou est un sous-compte dans un multi-compte. De plus, si vous avez déjà enfreint les règles au niveau du compte, votre demande sera rejetée.
Étapes pour convertir votre compte en compte avancé :
- Après vous être connecté à votre compte Merchant Center, accédez à Paramètres du comptedans outils.
- Cliquer sur conversion de compte avancée dans lapageParamètres du compte.
- Cliquer sur Demande de conversion.
- Sélectionnez les options décrivant votre entreprise de la meilleure façon
- Cliquez sur Demande de conversion.
Le traitement des demandes peut prendre plusieurs jours.
Le programme Google CSS a déjà subi de nombreux changements depuis que Google Shopping est devenu une entreprise distincte de Google. Selon la législation, Google CSS doit être une entreprise indépendante et rentable. Par conséquent, il est fort probable qu’ils factureront toujours des frais pour le placement d’annonces Shopping. À l’heure actuelle, les frais correspondent à un pourcentage fixe de majoration du coût par clic (CPC). Il n’est pas inconcevable que cette redevance change de forme à l’avenir, mais les spécifications précises sont imprévisibles.
Pour devenir évolutifs, les CSS se concentreront sur l’optimisation des flux et des campagnes. Le renforcement de l’expertise dans ce domaine garantira que les CSS pourront continuer à répondre aux besoins des commerçants.
Pour l’instant, on s’attend à ce que l’avantage d’enchères de 20 % pour les partenaires CSS se poursuive pendant une longue période. Pendant cette période, les marchands bénéficieront de l’avantage d’enchères de 20 % qu’un partenaire CSS peut offrir.
Vous pouvez trouver plus d’informations dans nos articles et études de cas. Nous sommes également heureux de répondre aux questions que vous pourriez avoir via css@shoparize.com
Chaque CSS peut offrir plusieurs modèles de service. Il est également possible d’adapter les services aux besoins de votre entreprise. Il existe trois manières «standards» pour un CSS de travailler avec un marchand:
Service géré
Avec le service géré, le CSS crée le compte Merchant Center et Google Ads pour le marchand. Le commerçant n’a qu’à fournir les flux de données. Le CSS optimise le flux, le charge sur Google et gère les campagnes. Un CSS peut utiliser vos données produit pour créer des prospects à partir d’autres canaux. Le CSS peut fournir au commerçant un rapport sur les performances. En règle générale, les marchands n’ont pas accès au compte Merchant Center et Google Ads.
En libre service
Avec le libre-service, il est toujours possible pour le CSS de créer le compte Merchant Center et Google Ads pour le marchand. La différence est que le commerçant a désormais accès aux comptes. Il est également possible pour le marchant de migrer son compte existant d’un CSS à un autre. Avec le modèle libre-service, le commerçant gère lui-même les flux et les campagnes. Les marchands peuvent toujours recevoir des rapports supplémentaires sur les performances, en fonction du CSS.
Modèles hybrides
Les modèles hybrides sont une combinaison du modèle de service géré et du modèle de libre-service. Un commerçant peut gérer lui-même les campagnes pendant que le CSS gère et optimise le flux de données produit ou inversement. Ceci n’est qu’un exemple et il existe d’autres variantes d’un modèle hybride.
Shoparize propose des modèles de services gérés, des modèles de libre-service et des modèles hybrides.
Avec notre modèle en libre-service, les marchands ont un accès direct aux rapports dans leur compte Google Merchant Center et Google Ads, tandis que Shoparize fournit des services de conseil premium pour améliorer les performances de campagnes.
Si vous avez des questions ou souhaitez plus d’informations sur notre modèle de libre-service, veuillez nous contacter à css@shoparize.com.
Les marchands et les agences de toute taille qui souhaitent placer des annonces Shopping dans des pays faisant partie de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse peuvent bénéficier de la collaboration avec Shoparize CSS.
Nous fournissons un soutien à l’optimisation des flux et des campagnes sur la base de nos connaissances et de notre expérience. Parce que nous sommes un partenaire Premium CSS, vous bénéficierez de l’assistance Premium CSS des experts de Google Shopping via le canal d’assistance dédié.
Pour toutes les questions et problèmes ponctuels, nous fournissons une assistance de dépannage 24h/24 et 7j/7.
Si vous avez des questions ou souhaitez plus d’informations sur la façon dont nous pouvons vous aider, veuillez nous contacter à l’adresse css@shoparize.com.
Absolument! Nous offrons un mois d’essai gratuit. Après le mois d’essai gratuit, vous pouvez décider si vous souhaitez continuer à travailler avec Shoparize CSS. Passer de votre Merchant Center à Shoparize CSS et revenir à Google CSS ou à un autre CSS est un processus simple et transparent sans temps d’arrêt.
Oui, votre contrat avec Shoparize est résiliable quotidiennement.
Vous verrez les effets sur vos performances dans le compte Google Ads, quelques jours après le changement. La remise de 20 % ne s’affichera pas dans votre compte Google Ads en tant que remise ou remboursement. La remise se manifeste par un avantage d’enchère par rapport à Google Shopping CSS, ce qui se traduit par une augmentation d’enchère de 25 %. Cette augmentation d’enchère signifie que vous serez inclus dans davantage d’enchères, et les annonces Shopping obtiennent de meilleures positions et génèrent plus d’impressions. En conséquence, vous pouvez constater une augmentation significative du nombre de clics après le passage à Shoparize CSS. En fin de compte, plus de clics seront convertis en plus de ventes lorsque vos campagnes sont bien optimisées.
Simplement, en nous donnant accès à votre Merchant Center et en signant le contrat que vous recevez par la suite. La transition sera validée entre 24 à 48 heures. Suivez ces étapes pour vous inscrire à Shoparize CSS :
- Dans votre Merchant Center, accédez à Accès au compte dans Paramètres
- Cliquez sur le signe + pour ajouter un utilisateur
- Indiquez l’adresse e-mail de Shoparize : css@shoparize.com
- Assurez-vous de sélectionner « Utilisateur administrateur » et cliquez sur Ajouter un utilisateur.
- Après cela, vous recevrez un contrat Docusign avec toutes les informations dont vous avez besoin. Après la signature du contrat, votre période d’essai commencera
Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide pour passer à Shoparize CSS, veuillez nous contacter à css@shoparize.com.
Shoparize est actif dans les 21 pays européens de Google Shopping : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Suède , la Suisse et le Royaume-Uni.
Oui, si vous avez déjà configuré votre Google Merchant Center, nous vous demanderons un accès administrateur. Ajoutez Shoparize en tant qu’utilisateur administrateur à votre Merchant Center.
Si vous n’avez pas de Merchant Center ou si vous souhaitez effectuer un test A/B avec Google Shopping CSS, nous pouvons créer votre Google Merchant Center pour vous. Cela signifie que nous aurons automatiquement accès administrateur à vos comptes.
Non, nous n’avons pas besoin d’accéder à votre compte Google Ads. Pour nos outils d’optimisation de flux et de campagnes, nous demandons l’accès à votre ou vos comptes Google Ads sur notre portail marchand Shoparize.
Shoparize est un abonnement à Google Shopping Tab, le service Google qui permet aux acheteurs de trouver des produits pertinents auprès de divers marchands. Cela signifie qu’après le passage à Shoparize CSS, toutes vos annonces Shopping seront toujours activées pour l’onglet Google Shopping, et il n’y aura pas de temps d’arrêt durant la transition.
Shoparize est activé pour toutes les propriétés Google, le réseau Display de Google et Youtube. Cela signifie qu’après le passage à Shoparize CSS, toutes vos annonces Shopping seront toujours activées pour ces plates-formes, et il n’y aura pas de temps d’arrêt durant la transition.
Vos produits resteront visibles dans les annonces Shopping en dehors de l’UE lorsque vous passerez à Shoparize CSS. Veuillez noter que vous ne pouvez choisir qu’un seul CSS pour placer vos produits dans les annonces Shopping et les fiches gratuites en dehors de l’Europe. Vous pouvez sélectionner Shoparize pour cette option dans le tableau de bord CSS.
Shoparize CSS est un partenaire CSS Premium, ce qui signifie que le support de Google restera actif via Shoparize. Le support de Google Shopping CSS ne le sera pas. Tout le support opérationnel et stratégique est géré par Shoparize CSS. Nous avons une équipe d’experts en gestion de comptes qui sont là pour vous aider à chaque étape du processus.
Oui, vous pouvez conserver votre multi-compte lors du passage à Shoparize CSS. Si vous souhaitez basculer votre MCA vers Shoparize CSS, vous devez vous assurer que le MCA est associé au même CSS que les sous-comptes. Dans le cas contraire, les sous-comptes transférés seront séparés du MCA.
Shoparize CSS peut exécuter le modèle de service géré en parallèle du modèle de libre-service. Nous n’effectuons le service géré qu’après la demande du commerçant.
Si votre compte est suspendu, cela signifie qu’une violation des annonces Shopping a été détectée. Vous recevrez un e-mail contenant des informations relatives au non-respect des règles relatives aux annonces Shopping et au compte en question. Vous recevrez un avertissement dans lequel vous aurez la possibilité de résoudre le problème avant que le compte ne soit suspendu. Si le problème n’est pas corrigé avant la fin de la période d’avertissement, tous vos produits seront désactivés des annonces Shopping et votre compte sera suspendu.
Si vous recevez un avertissement de suspension, Shoparize identifiera le problème et s’assurera que l’avertissement de suspension est levé en contactant notre équipe d’assistance Google Premium CSS pour obtenir de l’aide.
Si votre compte est suspendu, nous minimiserons votre perte de revenus en contactant notre équipe d’assistance Google Premium CSS en suivant les bonnes pratiques recommandées.
Si vous recevez un avertissement de suspension ou voyez votre compte suspendu, veuillez nous contacter avant de demander un examen. Il est important de noter que vous pouvez bénéficier d’une période de réflexion de 7 à 30 jours, selon la gravité de la violation, si vos problèmes ne sont pas résolus après la deuxième demande d’examen. Laissez Shoparize vous aider dans ce processus pour éviter que cela ne se produise.
Nous facturons des frais fixes par mois pour l’utilisation de nos services. Veuillez nous contacter au css@shoparize.com pour recevoir plus d’informations.
Shoparize crée un nouveau compte Merchant Center et Google Ads pour vous. Ensuite, nous téléchargeons et optimisons votre flux d’affiliation. Après avoir optimisé votre flux d’affiliation, nous téléchargeons vos produits sur Google et configurons vos campagnes à gérer. Après approbation, nous gérons notre canal CSS Shoparize en parallèle avec vos campagnes existantes, ce qui se traduit par des ventes supplémentaires. Google facture Shoparize en fonction des cliques sur les annonces que nous plaçons en votre nom. Shoparize fonctionne selon un modèle CPA « No cure, No pay ». Cela signifie que vous ne payez qu’une commission par vente.
Un réseau d’affiliation fonctionne comme un agent entre les affiliés et les programmes d’affiliation marchands. Via un réseau d’affiliation, les commerçants peuvent facilement trouver et rejoindre des programmes d’affiliation adaptés à leur site Web, et ainsi offrir aux éditeurs une part des revenus générés, ou des frais pour chaque acheteur effectuant un achat sur le site de l’éditeur.
Tout ce que vous avez à faire est de nous accepter via votre site affilié en approuvant notre profil d’éditeur Kiesproduct / Shoparize. Vous pouvez nous laisser le reste. Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter via css@shoparize.com.
Google facturera Shoparize pour les clics sur vos annonces, et le coût que Google facturera à Shoparize dépendra du résultat de l’enchère publicitaire. Nous sommes tellement confiants dans notre capacité à augmenter les ventes de nos marchands que nous ne facturons une commission que lorsqu’un clic mène à une vente (appelé modèle de coût par action ou CPA). Ce pourcentage de commission est défini dans le programme d’affiliation du marchand. Les commerçants peuvent ajuster leur pourcentage de commission et ainsi garder le contrôle total de leur ROI.
Il s’agit d’une solution gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées, car les commerçants obtiennent toujours un retour sur investissement sans risque et Shoparize bénéficie à chaque fois qu’un clic d’un client mène à une vente.
Non, il n’y a pas de frais supplémentaires en plus de la commission par vente. Shoparize fonctionne via un modèle de coût par action (CPA). Cette approche est sans risque, puisque vous ne nous payez que lorsqu’une vente est conclue.
Plus la commission est élevée, plus nous pouvons investir du temps dans l’optimisation de votre campagne et meilleures seront vos performances. Nous sommes heureux de vous conseiller sur le pourcentage de commission le plus approprié. C’est à vous de décider quel montant de chiffre d’affaires peut être utilisé pour générer un achat.
En cas d’augmentation, nous investirons plus de temps dans votre campagne. En cas de diminution, nous réduirons le temps que nous investissons dans votre campagne. Les augmentations de commission sont toujours utilisées pour générer plus de trafic et de ventes pour vous. Nous utilisons cette augmentation pour placer des enchères plus nombreuses ou plus élevées en votre nom. Bien entendu, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller sur le pourcentage le plus approprié.
Vous conserverez le contrôle total de votre retour sur investissement sur Google Shopping. Définissez votre commission CPA souhaitée pour (%) Shoparize CSS, afin que vous conserviez le contrôle de votre retour sur investissement dans Google Shopping. Vous pouvez trouver une analyse transparente dans Google Analytics, vous pouvez utiliser celle-ci pour mesurer la valeur ajoutée (chiffre d’affaires supplémentaire, bénéfice et ventes supplémentaires). Sur demande, nous serons heureux de partager un rapport des résultats de nos campagnes.
Oui, c’est possible. Vous pouvez nous fournir le flux spécifique que vous souhaitez utiliser pour ce service. Ce flux peut différer du flux d’affiliation standard.
Oui, vous êtes en charge de cela. Vous pouvez ajuster votre commission dans votre programme d’affiliation pour n’importe quel éditeur tel que Shoparize CSS.
Vous pouvez analyser toute votre activité CSS dans le tableau de bord d’activité CSS. Pour accéder au tableau de bord des activités, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte Merchant Center
- Accédez à « Configuration des annonces Shopping » sous Outils
- Vous verrez les clics agrégés ventilés par CSS au fil du temps.
Vous verrez des métriques pour les CSS qui ont choisi de partager des données avec vous. Vous pouvez appronfondir le sujet de gestion de votre activité CSS dans cet article.
Oui, Shoparize fournit des rapports mensuels sur les données de campagne et des informations sur les enchères. Nous pouvons envoyer des rapports plus fréquemment sur demande.
Nous pouvons partager toutes les données de campagne et les informations sur les enchères. Vous pouvez récupérer vous-même les données sur le chiffre d’affaires et les bénéfices supplémentaires ainsi que les ventes incrémentielles.
Nous organisons des campagnes supplémentaires à côté de vos campagnes déjà existantes. En utilisant nos connaissances d’experts et notre connaissance du secteur, nous pouvons optimiser vos données produit, ce qui se traduit par des enchères sur des termes et des impressions distincts qui ne se produisent pas dans vos autres campagnes. Pas d’inquiétude; plusieurs CSS peuvent faire de la publicité en votre nom, et cela ne gonflera jamais vos CPC.
Pour plus d’informations sur la génération de ventes incrémentielles via Shoparize CSS, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: css@shoparize.com.
Vous pouvez calculer cela par le trafic en provenance des campagnes gérées par Shoparize.
À partir des informations sur les enchères dans le compte Google Ads, nous pouvons calculer la valeur incrémentielle de 100 % – taux de chevauchement – part de surclassement.
Nous pouvons fournir un rapport détaillé sur demande.
Non, vous ne serez jamais en concurrence avec vous-même lorsque vous travaillez avec plusieurs CSS en même temps. S’il y a deux CSS ou plus qui placent une offre en votre nom, l’offre gagnante et le prix payé par ce CSS seront les mêmes que si l’offre avait été placée par un seul CSS. Vous pouvez commencer à travailler avec nous sans souci.
Vous pouvez générer plus de ventes via notre service géré en augmentant votre pourcentage de coût par vente (CPS%).
Nous publierons vos produits sur Shoparize.com après votre passage à Shoparize. Cela se produit automatiquement via l’intégration de notre API Merchant Center, de sorte que vos offres s’afficheront toujours avec précision sur Shoparize.com.
Le placement de vos produits sur le site Web de Shoparize peut être gratuit ou payant lors de l’utilisation de notre libre-service. Lorsque vous utilisez notre service géré, nous facturons les mêmes frais de commission% pour le site Web. Plus le % de commission est élevé, plus nous classons vos produits haut sur Shoparize.com
Pour plus d’informations sur le placement de vos produits sur Shoparize CSS, veuillez nous contacter à css@shoparize.com.
Le coût par clic réel est le montant définitif qui vous est facturé pour un clic. C’est généralement moins que votre maximum. Enchère CPC, car vous ne payez que le minimum requis pour battre le classement de l’annonce de l’adversaire directement en dessous de vous.
À chaque recherche Google, le processus d’enchères décide quelles annonces apparaîtront pour cette recherche spécifique. L’enchère détermine également l’ordre des annonces qui s’afficheront dans la page de recherche.
Le coût moyen par action, ou coût par acquisition, indique le montant moyen qui vous a été facturé pour obtenir une conversion de votre annonce.
Formule : Coûts totaux des conversions / Nombre total de conversions.
Le coût par clic moyen est le montant moyen qui vous a été facturé pour un clic sur votre annonce.
Formule : Coût total des clics / Nombre total de clics.
Une campagne est un ensemble de groupes d’annonces qui partagent des paramètres tels que le budget et le ciblage géographique. Avec les campagnes, vous pouvez organiser des catégories de produits ou de services que vous proposez.
La part de clics est la part approximative de tous les clics atteignables que vous avez reçus. Le partage de clics est utilisé pour comprendre où potentiellement vous pouvez gagner plus de clics.
Le coût par action, ou coût par acquisition, est un outil qui mesure et indique le montant qui vous a été facturé pour obtenir une conversion à partir de votre annonce.
Le coût par clic (CPC) est le montant que vous payez pour un clic sur votre annonce. Les enchères au CPC signifient que vous payez pour chaque clic sur vos annonces.
Un Comparison Shopping Service (CSS) est un site Web qui rassemble les offres de produits des marchands en ligne pour générer du trafic vers le site Web des marchands et effectuer un achat. Les CSS peuvent enchérir pour placer des annonces Shopping sur les surfaces Google au nom des marchands qu’ils représentent.
Le taux de clics (CTR) est le ratio qui indique à quelle fréquence les acheteurs qui voient votre annonce ou votre liste de produits gratuite finissent par cliquer sur votre annonce.
L’URL finale est l’adresse URL de la page de votre site Web où les acheteurs sont dirigés après avoir cliqué sur votre annonce.
Les impressions indiquent combien de fois votre annonce est diffusée sur une page de résultats de recherche ou sur un autre site du réseau Google. Chaque fois que votre annonce est diffusée sur Google ou sur le réseau Google, une impression est comptabilisée.
Le taux d’impressions correspond au pourcentage d’impressions que vos annonces ont reçues par rapport au nombre total d’impressions pour lesquelles vos annonces étaient éligibles.
Formule : Taux d’impressions = impressions/nombre total d’impressions éligibles
Les mots-clés sont des mots qui décrivent votre produit ou service. Les mots clés permettent de déterminer quand et où votre annonce peut être diffusée.
La page de destination est la page Web vers laquelle les acheteurs sont dirigés après avoir cliqué sur votre annonce. L’URL finale que vous avez spécifiée pour votre annonce est la même que celle de la page de destination.
Vous pouvez définir un CPC maximum pour les campagnes d’enchères au CPC. Votre max. Le CPC est le montant le plus élevé que vous êtes prêt à payer pour un clic sur votre annonce.
Vous recevrez un compte multi-client (MCA) lorsque vous passerez à une configuration de compte avancée. Avec une configuration de votre compte Merchant Center avancée, vous pouvez envoyer des flux de données pour plusieurs domaines à grande échelle en tant que personne ou entreprise unique. Après avoir demandé une configuration de compte avancée, votre compte Google Merchant Center actuel deviendra un sous-compte de ce MCA.
Le taux d’optimisation évalue les performances attendues de votre compte Google Ads. Le taux est basé sur vos statistiques, les paramètres et l’état de votre compte et de votre campagne, ainsi que sur l’impact pertinent des recommandations disponibles et l’historique des recommandations récentes. Le taux d’optimisation est calculé en temps réel.
Le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) est une mesure marketing qui montre l’efficacité des campagnes publicitaires. Le ROAS vous montre le retour exact reçu sur vos campagnes publicitaires.
Le retour sur investissement (ROI) est une mesure qui montre combien de profit vous avez généré à partir de vos annonces et listes de produits gratuites par rapport à combien vous avez dépensé pour celles-ci.
Formule : ROI = (Revenus – Coût des marchandises vendues) / Coût des marchandises vendues.